
廣州燃氣集團有限公司(以下簡稱廣州燃氣集團)是廣州發展集團有限公司的全資子公司。成立于1975年工程籌建辦,成立于1975年。1983年,廣州煤氣公司正式更名。2009年1月16日,廣州燃氣公司成立制度歸原廣州發展集團后,于2009年7月2日正式成立為廣州燃氣集團有限公司。2012年7月,廣州燃氣集團以優質資產注入上市公司廣州,成功上市。
企業的經營范圍主要包括燃氣管網和設施的建設和管理、燃氣項目的投資、運營、設計、施工、監理和技術咨詢、燃氣設備的安裝、維護和測試、批發和零售、天然氣加氣。
目前,廣州燃氣集團總部設有12個職能部門;東、西、南三個區域分支機構,負責區域綜合業務運營;設立高壓運行分支機構,負責高壓管道工程建設和高壓管網運行管理;設立調度服務兩個業務中心;6個全資子公司、1個控股子公司和3家股份制公司;12個營業廳(點)。
自2009年整體劃歸原廣州發展集團以來,燃氣集團保持了快速發展勢頭,特別是2012年與原廣州發展集團整體上市后,供氣規模和用戶規模發展,內部管理和服務水平大大提高。
廣州燃氣集團嚴格按照安全第一、預防第一、綜合治理的安全生產方針,建立了高標準的安全環管理體系、地下管網安全綜合評價和風險預警體系。維修救援隊伍與110聯動,綜合救援水平處于同行業優秀水平,救援及時率始終保持100%。同時,廣州燃氣集團還開通了9683324小時客戶服務熱線,推出了銀行扣款、電子賬單、在線商務大廳、支付寶支付、微信業務處理平臺等便捷服務,實現用戶可以處理燃氣管道業務,形成集團網站、商務大廳、呼叫中心、用戶移動終端四位一體的服務系統,為客戶提供高質量、高效的服務。
展望未來,廣州燃氣集團將堅持注重認真、追求質量、和諧發展的企業核心價值觀,增加天然氣利用項目投資建設,擴大燃氣管網建設規模,努力提高天然氣化率和氣源安全供應能力,確保廣州城市清潔燃氣需求的發展,不斷提高服務水平和質量,讓公眾享受天然氣產業的發展成果,為促進廣州新型城市化發展做出更大貢獻。