2015-07-23“如果這個戰(zhàn)爭還持續(xù)下去，至少我們要一起進(jìn)入中國母嬰戰(zhàn)爭的高端階段。”
有人說，他是中國比較具含金量的創(chuàng)業(yè)者。05年回國先后擔(dān)任一拍網(wǎng)CEO、Google亞洲區(qū)CMO，卻成為了05年互聯(lián)網(wǎng)悲情人物獎。06年選擇褪去光環(huán)，步入創(chuàng)業(yè)之路，今日寶寶樹已成為國內(nèi)比較大母嬰社區(qū)，并獲得了聚美優(yōu)品領(lǐng)投3億美元融資。CEO王懷南與寶寶樹，一路走來，鳳凰涅磐，背后又有哪些故事？
為什么選擇母嬰市場？
“其實這個故事緣起是8年多以前，我回國看到一個現(xiàn)象，自己的家人，朋友們，尤其是那些媽媽們，他們比較渴望的瞬間就是帶著孩子在小區(qū)里和其他同齡的孩子的媽媽偶遇，卻發(fā)現(xiàn)商業(yè)化的今天是冰冷的。如何用自己熟悉的互聯(lián)網(wǎng)的方式來真正推進(jìn)育兒方式在互聯(lián)網(wǎng)的地位，這其實是寶寶樹這樣一個創(chuàng)業(yè)項目比較原始的朦朧的概念。”
圍繞著母嬰人群，寶寶樹有四個巨大的機(jī)會，王懷南說，“寶寶樹社區(qū)，在過去上建立起來的優(yōu)秀社區(qū)，第二個是電商，有信任有很多供應(yīng)鏈整合的電商。但是我覺得人之初應(yīng)該有兩個檔，一個是人生的教育承擔(dān)檔，另一檔是人生的健康成長檔。所以還有第三，教育與第四，健康”。
如何去定義自己的區(qū)別？
八年前寶寶樹進(jìn)入育兒工具提供市場的時候，其實已經(jīng)有很多公司在提供很多的育兒工具。
“從哪方面切進(jìn)這樣一個創(chuàng)業(yè)的事業(yè)我們之前也一直再討論，如果大家問寶寶樹跟其他的垂直領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊公司有什么區(qū)別，其實其他企業(yè)真正關(guān)心或者解決的是某一位特殊的需求，寶寶樹解決的是整片人群的整體需求。”
“育兒是整體需求的一部分，也是人生相關(guān)的一部分。但是如果你做汽車的，汽車互聯(lián)網(wǎng)可能解決的是買新車，比較近很多人賣二手車，或者車后服務(wù)。如果你是賣房的你會有各種各樣網(wǎng)上的媒體，以及線下的機(jī)構(gòu)來達(dá)成交易的目的，然后內(nèi)容轉(zhuǎn)瞬即逝，滿足之后人就離開了，寶寶樹不一樣，生兒，育兒，是一個過程。”
突破口在哪？
購物不但是發(fā)生在購物的瞬間，購物同時發(fā)生在盤問什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品會被選擇，也發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)所有的口碑里，通過別人的口碑來認(rèn)識購物的需求，以及通過自己的常識了解自己的選擇多樣性，這幾種選擇一經(jīng)確認(rèn)就從來沒有變化過。
所以尋找育兒知識，交流，記錄，購物，上一代是有能力做到每一天記錄孩子的各種成長，能夠給下一代一個完整的記錄。
“到了今天我們這支團(tuán)隊其實是順著先做好知識工具，再做好交流工具，再做好交流工具的基礎(chǔ)上進(jìn)一步時間、記錄、成長，在這三個工具做得足夠優(yōu)秀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生無數(shù)的交流，在這個交流過程當(dāng)中誕生一個社區(qū)，今天我們有超過一億的中國媽媽，使寶寶樹成為一個如果大家在座的無論是品牌商還是渠道商，你有無法逾越的門戶量及入口，這個基礎(chǔ)上我們會談我們?nèi)绾卧谏鐓^(qū)和工具的基礎(chǔ)上架構(gòu)購物。”
遇到過哪些問題？
“曾經(jīng)寶寶樹用戶無法正常訪問我們的網(wǎng)站，我們被迫把的服務(wù)器從北京一個地方搬到另外一個地方，整整接近六天時間，寶寶樹用戶是不能上網(wǎng)的。寶寶樹一路走過來有很多的挑戰(zhàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)即便是一個陽光的事，仍然是一個面臨無數(shù)挑戰(zhàn)的事。”
電商是新機(jī)遇還是早有計劃？
寶寶樹的路徑是從工具到社區(qū)再到電商，這一切都顯得是那么自然，流暢，電商是新機(jī)遇還是早有預(yù)謀？
“做寶寶樹之前比較被懷疑的是我們不懂社區(qū)。那時候我們?yōu)槭裁礇]有選擇第一時間就切入電商，當(dāng)時我們一個概念，這個概念我認(rèn)為還是正確的，我們認(rèn)為母嬰電商會是一個信任的電商，母嬰電商在垂直或者比較狹隘的區(qū)域里殺出來，需要大量的流量，所以切入自己不太熟悉的領(lǐng)域就是社區(qū)，而從社區(qū)和工具慢慢向電商轉(zhuǎn)移。”
“這個過程中間，其實中國的電商在發(fā)生重大的變化，09年的時候只有10%的中國媽媽進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)，今天60%，70%在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)。今天90%的用戶用手機(jī)端上網(wǎng)絡(luò)，2009年的時候這個習(xí)慣沒有完全養(yǎng)成，90%的用戶使用支付寶非常方便的用碎片的時間買著各種各樣的時間，今天77%的用戶說我在購買東西的時候要貨比三家，他比較的是什么呢？比較的是信任，正品，渠道是否靠譜，比較的是口碑，這其實也是信任。所以我們今天仍然相信，寶寶樹要想做電商，第一也是比較重要的是我們自己擁有一個比較信任的品牌和萬千億萬的信任我們的用戶。”
如何迎接更大的挑戰(zhàn)？
“首先要整合供應(yīng)鏈，如果我們沒有前端優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)秀的渠道，以及后端的倉儲，物流這樣優(yōu)秀的供應(yīng)鏈，老百姓不會相信。”
選擇進(jìn)入電商，單靠一己之力似乎不太可能。聚美在跨境這塊有比較領(lǐng)先的倉儲、物流體系，還能把積累下來的運(yùn)營經(jīng)驗做到其平臺上，讓其快速的具備電商的運(yùn)營能力。對于此次牽手，王懷南自己感言，“想通過這樣一個合作，接觸母嬰戰(zhàn)場。這個戰(zhàn)爭純屬價格戰(zhàn)，這個戰(zhàn)爭是沒有信任可言的，我覺得如果這個戰(zhàn)爭還持續(xù)下去，至少我們一起進(jìn)入中國母嬰戰(zhàn)爭的高端階段”。
