2016-06-16
雨后的北京，清涼之意滿滿，有一點美國北加州冷夏的味道，在感受成熟美國社會之后，再反思下中國時代變遷，別有一番趣味。
在舊金山的街區(qū)里，經(jīng)常看到BestBuy的銷售點，卻不經(jīng)常能看到亞馬遜的配送人員，這可能出乎很多人的意料，因為我們國人生活里天天見到京東的配送員和配送車。盡管美國人是電商的鼻祖，但中國電商已經(jīng)比美國發(fā)達(dá)了，京東自營物流模式更是走在亞馬遜之前，只是國人還不太適應(yīng)超越美帝的感覺。
說到京東，回想起六月初的一次京東故事會，京東副總裁徐雷和兩位老員工相聊于亦莊，暢談了京東618品質(zhì)狂歡節(jié)的前世今生。618里的京東故事很精彩，從一個年中總結(jié)會和店慶日，變成如今的全民購物狂歡節(jié)，京東書寫了中國B2C進(jìn)化史的主要篇章，也為中國商業(yè)文明進(jìn)化樹立了很好的標(biāo)桿。
6月8日，京東入選了“2016年 Brandz 比較具價值全球品牌100強(qiáng)”榜單，在零售行業(yè)，品牌價值增長速度僅次于亞馬遜，成為全球品牌價值成長比較快的五大品牌之一。這是中國零售史上的一個重要事件，也意味著B2C大時代已經(jīng)成為電商主流趨勢，京東成為未來電商潮流的引領(lǐng)者，預(yù)示著2016年的618注定不平凡。
618源于店慶日，老劉月黑風(fēng)高
京東創(chuàng)立已經(jīng)十三年，但是，京東的前身-京東多媒體卻誕生于1998年，準(zhǔn)確地說，1998-2003年是京東擺柜臺賺第一桶金的時間段，2004年開始走向電商道路，所以，我們熟悉的電商巨頭-京東是從2004年開始電商征程的。
跟隨劉強(qiáng)東十多年的京東老員工講述了618的生辰故事，早在擺柜臺時期就有了618，只是那時候沒有特意突顯，更多時候作為年中總結(jié)、表彰大會，加上新品好貨、低價格也是在618前后到來，老劉很高興，618也一直傳承下來了。
到了2003年，京東開始轉(zhuǎn)向電商戰(zhàn)略，618也順勢成為網(wǎng)上的促銷日，京東當(dāng)時已經(jīng)推出了秒殺功能，讓很多京東IT粉絲們樂此不疲。此時，京東還比較小，但已經(jīng)很重視客戶溝通，618前后會組織線下溝通會，發(fā)燒友們甚至?xí)е胰艘黄饋砭〇|參加聚會，這個年代的京東用戶多數(shù)還是以IT男和發(fā)燒友們?yōu)橹鳌?/p>
當(dāng)時，6.18已經(jīng)有老劉“月黑風(fēng)高”的老劉專場，劉強(qiáng)東會親自到后臺篩選產(chǎn)品,在半夜進(jìn)行秒殺，一元秒殺、半價秒殺，不是花供應(yīng)商的錢，全部是老劉自掏腰包。直到2010年，京東已經(jīng)做到一定規(guī)模了，618開始成為廠商們積極參與的促銷盛宴，惠普等IT廠商開始愿意拿出資源來專項支持618大促了，618福利的規(guī)模也越來越大，而老劉專場也一直延續(xù)到今天。
無兄弟，不電商：心中有使命，外面不算事兒
徐雷講了一個關(guān)于京東物流的故事，據(jù)說劉強(qiáng)東本人現(xiàn)在都可能還不知道，當(dāng)年京東首創(chuàng)了211限時達(dá)(晚上11點前下單，第二天上午到，上午十一點前下單，下午到貨)，就在211啟動的前一天晚上11點半，北京庫房突然停電了。這意味著大部分211限時達(dá)的訂單還沒有打印出來，而第二天上午必須給消費者送貨上門，只能等電力恢復(fù)，此時，只有1/4 到1/3的倉配人員在工作中狀態(tài)，而訂單擠壓卻已經(jīng)擺在面前。
此時，沒有人通知老板，在庫房的京東員工立馬打電話通知自己的倉庫同事們，從經(jīng)理到每一個打包員，無論是否當(dāng)晚值班，都全部回到了工作崗位，一直等到凌晨三點電力恢復(fù)。打印訂單、揀貨、打包、出庫、運到到配送站，這一切工作都在凌晨三點以后、八點以前全部完成，沒有影響到211限時達(dá)的首次亮相。
“當(dāng)你心中自己有了使命的時候，還是那句話，外面那些東西都不算事兒”，向來調(diào)性十足的徐雷用這么一句簡單的話表達(dá)了自己的感受。筆者也曾搞過電商，也曾體驗過庫房工作，深知那一份辛苦和責(zé)任意味著什么，電商的便利背后是很多京東人的辛苦和堅守，無兄弟，不電商，心中有使命，外面不算事兒。
京東上市是里程碑，618成為全民購物節(jié)
對于京東來說，2014年登陸納斯達(dá)克是歷史性的里程碑事件，中國比較大的自營式B2C走上了新的發(fā)展階段，電商行業(yè)里多年來對京東自建物流模式的質(zhì)疑開始變淡，大家已經(jīng)意識到京東已經(jīng)全面崛起、不可阻擋。
與此同時，京東還合并了易迅網(wǎng)等騰訊旗下電商業(yè)務(wù)，與騰訊成為戰(zhàn)略級合作伙伴，為京東接下來的高速成長埋下了種子，如今的京東已經(jīng)成為電商潮流的推動者，618則成為全民購物節(jié)。
激蕩2014，618走向品牌化 ： 2014年的618非常重要，因為這是京東上市后的首個618，而2014年的618也是618的一個重要的升級節(jié)點。在2014年，徐雷提出將618品牌化，讓618成為對外宣傳的主要聚焦點，自此，618快速成為全面熟悉的網(wǎng)購節(jié)，也成為電商行業(yè)比較重要的節(jié)日之一。有趣的是，京東不想讓618像阿里那樣憋單，618采取了20天制，確保購物體驗和配送體驗，拒絕寅吃卯糧，形成了鮮明的京東特色。
深情2015,京東12年，初心未變： 2015年的618非常特別，讓我們感受到了溫情的一面，“京東十二年，初心未變”的情懷系預(yù)熱讓人印象深刻，也讓廣大消費者看到了京東真實和感性的一面。那一首《我變了 我沒變》長期駐留在音樂榜單上，是由著名音樂人小柯老師創(chuàng)作、楊宗緯演唱，這首歌是我聽過的比較不像企業(yè)主題曲的主題曲，表達(dá)的太到位了。深情的2015，初心不改，這是618比較好的預(yù)熱，也是京東比較好的消費者溝通和品牌精神傳達(dá)，堅守成就傳奇，創(chuàng)造價值的企業(yè)贏得未來。
綻放2016，質(zhì)勝江湖，消費升級： 時光進(jìn)入到2016，京東出人意料地將618定調(diào)為“品質(zhì)狂歡節(jié)”，沒有任何夸張的宣傳和戰(zhàn)斗口號，而是聚焦于零售的核心--品質(zhì)。京東將品質(zhì)、品牌、品商推到了時代高點，不遺余力地推動消費升級，開始引領(lǐng)中產(chǎn)階級社會的零售消費，也用自己的力量驅(qū)動中國制造走向中國質(zhì)造。
文末小語：
從三尺柜臺，到電商巨頭，京東的故事是一部永遠(yuǎn)的傳奇，劉強(qiáng)東和他的兄弟們既不是官宦子弟，也不是富豪后代，他們大多數(shù)來自于中國的農(nóng)村，他們卻創(chuàng)造了改變中國的電商傳奇。
無兄弟，不電商，用心創(chuàng)造價值，堅守使命，堅守信仰，這是京東成功的基石，沒有紅寶書，也沒有巧舌如簧的創(chuàng)業(yè)雞湯，真實而純粹，簡單而執(zhí)著，厚重而正直。
