受電商影響,實體店近年來陸續出現“觀點潮”。隨著觀點數量的增加,外界漸漸將這一現象稱為中國實體零售的“新常態”。然而,大潤發卻是一個另類,19年來,大潤發未受到過“關店潮”的影響,從沒有關過一家門店。這其中的原因值得探究。
一、總裁親自選址,選定就堅持開下去
眾所周知,選址對一個門店的銷售額往往起到了至關重要的作用。
大潤發每一家門店都是總裁親自選址,選定之后就會一直堅持開下去。據了解,大潤發選址的理念是:謹慎選址,寧缺毋濫。在選址之前,為了綜合考慮整個地段和物業,大潤發的總裁常常親自到實地調研,詳盡了解當地的市場情況后才比較后拍板。
跟沃爾瑪等大賣場不同的是,其他一些賣場在跟物業主簽訂租賃協議的時候會有一項“免責退讓”條款,即無論租期多長,如果經營不善,商戶可以提前幾個月通知業主,終止租賃協議。而大潤發卻不認同這種做法,他們認為選址一旦確定,就要堅持開下去。因為他們的租金總是業內比較低水平,租期也是比較長的,取得利潤的成本也是比較低的。
二、每家門店都是有史以來比較好的門店
“開一家店,成功一家”是大潤發秉持的100分理念。
所謂100理念,是指這家店無論換大潤發的哪個團隊來開,都很難比現在的團隊做得更好。為了確保這一點,大潤發會派公司比較有經驗的店長來組建團隊,店長帶領的都是非常有經驗的處長、課長一起,以保證新店的運作水平一開始就處在高水準。
三、實惠第一
大潤發走的是老百姓的路子。相比較家樂福、沃爾瑪,大潤發在當地可以說是折扣比較低的超市,面向的是市井百姓。為了讓百姓享受到比較實惠的價格,大潤發針對性地開發了比價系統。一些日用品如洗衣粉、雞蛋等,往往是低價甚至貼錢銷售,給消費者建立物美價廉的印象,而把從屬的、消耗大的商品價格定高,誘導消費者購買主要商品。
大潤發的成功遠遠不止這一點,但是,單憑19年來從未關過一家店,大潤發就可以說是實體店中的一個奇跡了。