第2年
百度糯米品牌隸屬于百度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，法人代表是向海龍，發(fā)源地在北京，創(chuàng)立于2004，主營行業(yè)金融信息、休閑娛樂、電子商務(wù)、游戲、生活服務(wù)、O2O、電影票網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、團(tuán)購。
千橡副總裁沈博陽負(fù)責(zé)糯米網(wǎng)的運(yùn)營。它首先以北京為基礎(chǔ)，然后擴(kuò)展到其他城市。這也是千橡開展社交電子商務(wù)（電子商務(wù)頻道）的新嘗試。千橡集團(tuán)推出糯米網(wǎng)，正式開始進(jìn)入團(tuán)購網(wǎng)站的競爭。2013年8月23日，百度收購糯米，現(xiàn)為百度團(tuán)購網(wǎng)站。
2014年3月6日，百度的糯米網(wǎng)品牌今天正式更名為百度糯米，這意味著百度和糯米網(wǎng)的整合已經(jīng)完成。
百度副總裁兼百度糯米CEO劉軍說：百度有技術(shù)和流量優(yōu)勢，糯米有多年的團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過深度整合，百度糯米推出了一個新品牌。
慶?！?·7女生節(jié)，百度糯米推出我們永遠(yuǎn)是女生-百度糯米3·7.只要所有消費(fèi)者通過百度糯米團(tuán)購，并于2014年3月7日至9日完成消費(fèi)，不限時間、不限時間、看電影K歌通3.7元，大量酒店和餐廳的消費(fèi)折扣低于3.7%。
據(jù)透露，該活動將覆蓋全國130個城市的731家電影院和2214家電影院KTV，4308家酒店和7875家餐廳正式表示，該活動的利潤規(guī)模將超過1億元。阿里巴巴的手機(jī)淘寶也將于3月8日開展促銷活動，百度有意爭奪3月8日的節(jié)日市場。
售后服務(wù)
2014年3月6日，百度正式宣布對糯米網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌整合升級。當(dāng)百度糯米揭開面紗時，它也開始了一個新的大行動——升級售后服務(wù)，并推出了隨款的服務(wù)機(jī)制。所有的生活服務(wù)團(tuán)體訂單都支持非消費(fèi)退款政策。據(jù)報(bào)道，自3月6日0：0起，消費(fèi)者在生效時間后支付的訂單可以享受該服務(wù)。
據(jù)了解，百度糯米隨機(jī)退款服務(wù)還涉及所有生活服務(wù)類別，包括電影票、代金券、門票等。主要有兩種退款方式：一種是在審計(jì)后7天內(nèi)退還給消費(fèi)者的百度糯米賬戶。消費(fèi)者可以在下次團(tuán)體購買時直接收取現(xiàn)金。第二，通過在線銀行或支付平臺支付的費(fèi)用將在9-12個工作日內(nèi)直接返還給消費(fèi)者的原始賬戶。
事實(shí)上，目前國內(nèi)主流團(tuán)購網(wǎng)站大多推出了7天退換、不消費(fèi)隨時退換等提高誠信度的措施。但一個不可忽視的現(xiàn)實(shí)問題是，有些措施不能具體實(shí)施，有些只能部分實(shí)施，差異化售后服務(wù)嚴(yán)重。例如，一些電影票、一些代金券和不支持購買和退款的團(tuán)體訂單不履行過期無憂退款政策，受到消費(fèi)者的批評，完善團(tuán)體購買售后服務(wù)機(jī)制的呼聲也越來越高。
在此背景下，百度糯米的全網(wǎng)隨機(jī)退貨服務(wù)機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，可以有效解決上述一系列問題。因此，百度糯米已成為團(tuán)購行業(yè)第一家推出該服務(wù)的公司。據(jù)了解，消費(fèi)者在百度糯米上購買的所有電影票、代金券、門票等生活服務(wù)類別均可享受隨機(jī)退貨服務(wù)。
