第5年公司介紹
掌門之星Charmluck品牌隸屬于深圳市羅德韋爾智能科技有限公司，法人代表是鄭文，發(fā)源地在廣東，創(chuàng)立于2016-04-01，主營行業(yè)裝修建材、五金工具材料、門窗欄桿、鎖具、防盜門。
深圳市羅德韋爾智能科技有限公司智能門鎖品牌之星（Charmluck），成立于2011年，專注于智能鎖的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)。 致力于為中高端消費性和實用性，致力于為中高端消費群體創(chuàng)造安全、幸福、智慧的家庭生活。??????掌門之星（Charmluck）作為以消費者第一為理念的智能指紋鎖品牌，是指紋鎖行業(yè)唯一以格力服務(wù)標準為核心的指紋鎖品牌。品牌創(chuàng)始人李先生始終強調(diào)，今天的服務(wù)決定明天的市場只有做好產(chǎn)品和服務(wù)才是基礎(chǔ)！在服務(wù)方面，不斷創(chuàng)新自己的管理模式，借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，快速提高領(lǐng)導(dǎo)者之星的后端服務(wù)保障。全國售后服務(wù)網(wǎng)點300多個，3000個+安裝師傅團隊。全國售后服務(wù)網(wǎng)點300多家，覆蓋全國大部分城市和專業(yè)安裝團隊。經(jīng)過總部的統(tǒng)一篩選和評估，從專業(yè)技術(shù)和服務(wù)意識等方面進行培訓(xùn)，為全國消費者提供免費的上門安裝服務(wù)。對于在線客戶，領(lǐng)導(dǎo)明星率先加入天貓家居裝飾服務(wù)，全國縣級以上城市可免費上門服務(wù)，不收取任何其他費用。快速反應(yīng)，極致體驗，15分鐘內(nèi)。從訂單到預(yù)約安裝，安裝服務(wù)可以在同一天盡快完成。每位大師將配備防塵毯，確保安裝過程中的灰塵和安裝工具不會弄臟和劃傷客戶地板，確保最佳的安裝體驗。在使用產(chǎn)品的過程中遇到任何問題，承諾在15分鐘內(nèi)完成響應(yīng)，為每一位領(lǐng)導(dǎo)者提供全方位的使用體驗。三年保修服務(wù)，15天無憂體驗。領(lǐng)導(dǎo)明星堅持國家強制性保修政策，制定包括零部件在內(nèi)的3年超長保修服務(wù)，足以反映品牌對產(chǎn)品的信心。如果三年內(nèi)出現(xiàn)問題，可享受品牌獨家保修服務(wù)；對于首次購買的客戶，推出15天免費體驗服務(wù)，購買安裝后15天內(nèi)享有無故退換貨特權(quán)，徹底解決客戶購物風(fēng)險。好的產(chǎn)品依賴于技術(shù)，好的服務(wù)依賴于管理，從產(chǎn)品研發(fā)實驗室、客戶服務(wù)團隊，到安裝技術(shù)，以及一套完整的高效快速響應(yīng)機制，這是指紋鎖行業(yè)唯一的服務(wù)意識作為關(guān)鍵品牌，決心成為指紋鎖格力質(zhì)量、、服務(wù)贏得市場。
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